简介

深圳安时达电子服务有限公司,成立于2015年,是创维集团控股子公司。服务能力涵盖彩电、冰洗、空调、厨电、AIoT智能家居类等全品类家电产品。

业务介绍

家电服务业务

安时达通过建立彩电、冰洗、空调、厨电、AIoT智能家居五支队伍,致力于实现全国服务覆盖范围无盲点。

2020年安时达推出面向大众的“960联保平台”。通过“960联保平台”,家电制造企业可向用户提供标准规范的家电售后服务解决方案,为服务工程师提供更多服务的机会。“960联保平台”改变了传统售后服务方式,建立培养出大移动互联网时代下引领的用户现代化服务方式。较比传统售后上门服务,“960联保”利用移动互联网特点,将线上与线下相融合,通过线上派单接单、线下服务的运行模式,实现企业用户与服务工程师紧密相连的o2o闭环,支持用户-工程师-企业直接对接,减少沟通成本,实现企业服务外包。

家电小哥是安时达旗下家电、家居清洁保养类到家服务品牌,家电小哥秉承着“专业、安全、健康”的服务理念,服务范围包含家电安装、调试、维修、清洁保养,家居保养等。家电小哥以专业的服务人员、专业的服务设备以及标准化的服务流程,致力于为消费者提供安全放心的一站式家电服务。

物流服务业务

安时达物流是彩电产业链上,供应商与生产商、供应商与供应商、生产商与生产商的产业物流集成者。打造彩电产业链与物流一体化运作,又开创家具制造商到家具经销商、经销商到终端客户的一体化产业链。安时达物流为大、中型IT企业、家电制造企业、电子制造企业提供物流咨讯、专线运输、区域分拨、仓储物流服务。安时达在全国建有5个物流基地、181个城市中转站、1500余条干线线路、20000余服务车辆、30000余服务人员和100万平米云仓。安时达物流致力于为客户提供一站式智慧物流服务。

 

电子商务业务

2019年3月25日,安时达商城上线,将服务和实体销售结合,是全国第一家SES平台(Service and Entity Sales),也是中国家电服务市场深受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一,在线销售家用电器、3C数码、家电配件、办公文具、家居家装、美妆用品、母婴用品、汽车配件、日用百货、生活服务、时尚配饰、食品副食、箱包皮具、运动户外等14个品类商品。

信息中心业务

2004年8月安时达信息中心成立,安时达建有深圳和遂宁2大信息中心,主要业务由:电话客服、在线客服、跟单客服、语音客服/在线客服承揽、电商平台在线销售、电话销售、满意度调研、投诉处理等。

企业文化

安时达坚持站在用户的角度思考问题,用领先的服务策略和思考模式打破常规。坚信每一个成功项目都是良好合作的成果,安时达坚持服务创新,帮助客户建立一站式智慧物流与服务解决方案。

企业愿景

致力于成为国内领先的一站式智慧物流与服务提供商。