服务无阻｜最后一公里，坚持服务和价值

 

   

     “大叔，这是我们的联系电话，使用上有什么不明白或者需要帮助的地方，可以拨打这个联系电话，我们会及时为您解决。”4月28日，新疆博尔塔拉蒙古自治州博乐市的黄永军师傅像往常一样，在接到工单后，预约并完成服务。

      用户居住在300公里外的边境县城温泉县的牧区，为百分百满足用户的需求，安时达服务第一时间响应。黄师傅早早出发，去提货点将一套空调和一台电视机稳当装车。而去往目的地的道路并不好走，且来回路程都要花费一天的时间。为了缩短服务时间，让用户早早体验自己购买的产品，黄师傅提前备足了干粮和水，径直驱车前往。

      新疆地形较为复杂，这一路上尽是戈壁，甚至有些路段几乎无路可走。对普通人来说，这里的行驶难度非常大，但对于经验丰富的黄师傅来说，却轻车熟路。

      在距离目的地还有一公里的时候，车辆无法继续前行，黄师傅只能连扛带背，将空调和电视一件一件的搬运。以真诚的服务态度全力以赴，用专业的服务技术不遗余力，让用户感觉到了安时达售后服务的用心，黄师傅的亲力亲为深深感动了用户，牢牢抓住了用户的心。用户表示，自己是创维的老用户，之所以继续选择创维，是相信创维的产品以及售后服务。在服务完成后，用户为黄永军师傅竖起了大拇指，点赞黄师傅，点赞安时达。

       

        安时达的服务覆盖全国，即使面对像新疆这样辽阔偏远、路况复杂的地域，依然勤恳向前，提供优质服务。无惧遥远，无惧难关，每一个“最后一公里”，都有服务价值。