安时达荣获2019年度3.15消费者家电满意诚信企业微信评选活动第一名(改2)

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安时达荣获2019年度3.15消费者家电满意诚信企业

 

3月12日,由中国家电服务维修协会举办的“协会三十年服务消费者向会员致敬纪念活动”在北京隆重举行。安时达荣获2019年度3.15消费者家电满意诚信企业”,同时荣获协会评选的“协会三十年事业发展突出贡献单位”以及“消费者家电服务满意诚信企业”。


在3·15国际消费者权益日来临之际,中国家用电器服务维修协会联合有关机构开展年度3·15消费者权益保护革新成果调查发布工作,采用企业自查、网络调查、微信投票、专家审核方式产生调查结果。期间开展2019年度3·15消费者家电服务满意诚信企业微信投票活动。


此次微信活动持续半月,已于3月6日凌晨结束,参与此次投票活动的企业有苏宁、海尔、安时达美的、康佳、赛维、格力、国美、京东、方太三星、飞利浦、索尼、老板共41家家电售后品牌。整个投票过程中,全国共有464881位用户参与投票,累计投票423415票,其中安时达共获得24445票,以领先第二名四千余票的优势位居第一,荣获2019年度3.15消费者家电满意诚信企业微信评选活动第一名。fe7c5e098335c7c2d19e859ebebc6da


  据了解,安时达全称为深圳安时达电子服务有限公司,是中国领先的一站式家电服务提供商。自成立起,安时达就致力于为消费者提供专业、健康、安全的一站式家电服务,为品牌方提供完善的售前、售中、售后一体化服务解决方案。目前,安时达的业务范围涵盖彩电、冰箱、洗衣机、空调、厨卫、净水器等家电的安装维修、清洁保养、以旧换新、家电租赁、上门送货等。发展至今,安时达在全国设有34个分公司、198个区域服务中心,拥有19800多家服务网点,50000余名专业服务人员及12000多辆服务专用车辆。凭借智能高效的线上平台、完备的线下服务网络、多元化的服务能力,安时达受到了各界一致赞誉与好评。


 

安时达获此殊荣得益于2018年在行业内率先推出针对OLED电视新品的全新“七星尊享服务标准”。所谓“七星尊享服务标准”可以理解为专、保、快、免、优、享和换,安时达七星尊享服务体现了安时达服务的全流程。实现了在售前、售中和售后各个环节,为用户提供了一个省心、高效的全流程解决方案。正因如此,许多企业将售后服务都交给了安时达来承接,并得到了不错的反馈效果。

安时达按照产品层级,定制差异化的服务标准,围绕“产品层级”,对服务进行分类定制,通过差异化服务标准来促进终端销售,以“服务”反哺“销售”,在业界引起了重大反响。

随着市场观念的深入人心,各个企业为了谋求出路,在把企业做大做强的同时,都在迫不及待地重塑企业诚信文化,如何才能建立深远的企业诚信形象?这还要从诚信形象的根本——形成员工的同向思维入手。诚信文化说到底还是‘’思维领域的社会价值观,核心是解决好诚信文化的植根问题,面对诚信文化的根植问题,安时达做到了从根本上提炼诚信文化的“真”,在安时达,员工的哪怕是一点点进步,都要加以肯定,哪怕牺牲暂时的经济利益,也要坚持诚信的通行。安时达负责人介绍称“以人为本的诚信文化重塑,要考虑人的需求层次,坚持走团结所有人、带动所有人的策略。

我国市场上独立售后服务企业众多,约有10000家,这些企业规模大小不一,服务水平良莠不齐,市场较为混乱。安时达能从诸多出类拔萃的企业中脱颖而出,与安时达在诚信经营及服务标准提升方面的举措,密不可分。


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